Se ledige stillinger

Proceskonsulent til PensionDanmark

Ansøgningsfrist 09. februar 2021

Er du en dygtig og forretningsorienteret proceskonsulent? Har du erfaring fra den finansielle sektor? Kan du bidrage til, at vi opnår endnu mere fokus på Process Excellence? Så er du måske vores nye proceskonsulent.

Om os

PensionDanmark har en målsætning om at være det pensionsselskab, som har den højeste kundetilfredshed og de laveste administrationsomkostninger. Vi anvender derfor optimerede og systemunderstøttede processer, samt digitale platforme, som skaber høj værdi for både vores medlemmer, virksomheder og kollegaer.

I vores procesteam arbejder vi på et meget højt niveau og har ansvaret for udvikling og vedligeholdelse af proceslandskabet i PensionDanmark. Vi er med til at modne procesværktøjer og de retningslinjer, som forretningen skal efterleve. Vi er bindeleddet mellem kunderådgivningen og IT, når det kommer til processer, og vi arbejder målrettet med konceptet Process Excellence for at sikre, at processerne altid er opdaterede og optimerede.

Procesteamet består af 7 medarbejdere (inkl. dig) og en teamleder. Teamet dækker over rollerne proceskonsulent, forretningsanalytiker, samt dokumentionsansvarlig og er en del af afdelingen IT og projekter.

Dine opgaver

Som proceskonsulent kommer du primært til at arbejde med vedligeholdelsesopgaver inden for forretningsområdet Kunder, kundeservice og IT. Du skal sikre dig, at vores processer inden for dette område er opdaterede og dokumenteret korrekt, ligesom du løbende skal lave reviews af udvalgte processer. Desuden vil der også forekomme ad-hoc procesopgaver af forskellig art og kompleksitet. På længere sigt kan der også blive tale om opgaver af mere udviklende karakter.

Eksempler på arbejdsopgaver:

  • Medvirke til vedligeholdelse af PensionDanmarks proceslandskab.
  • Modellere og beskrive forretnings- og systemprocesser.
  • Gennemføre og styre workshops, både i forhold til kortlægning af nye samt tilpasning af de eksisterende processer.
  • Udføre procesreviews, håndtere koordinering af disse, samt de efterfølgende opgaver.
  • Håndtere forefaldende administrative opgaver i relation til procesområdet.
  • Holde fokus på processer der skal reviewes og sikre, at relevante interessenter inddrages i opgaven.
  • Bistå projekter og de forskellige forretningsområder med nødvendigt ad-hoc-procesarbejde.
  • Medvirke til løbende afvikling af årshjul og håndhæve governance inden for procesområdet.

Om dig

Du har omkring tre til fem års erfaring fra en lignende stilling og gerne fra den finansielle sektor. Du har erfaring med procesarbejde såsom diagrammering, dokumentation af processer, arbejdsinstrukser og forretningsgange. Du er desuden optaget af at anvende de rigtige metoder og de rette værktøjer afhængig af opgavens kompleksitet og interessenter.

Det vil desuden være en fordel, hvis du i kraft af din uddannelse eller tidligere ansættelser har erfaring med projektarbejde eller projektforståelse.  

Vores forventninger til dig er, at du:

  • har erfaring med generelt procesarbejde
  • har erfaring med afholdelse af workshops med en eller flere interessenter
  • har erfaring med modellering og beskrivelse af processer
  • kan drive og tage ansvar for procesopgaver, som er stillet fra forskellige opdragsgivere i forskellige ledelseslag
  • kan arbejde struktureret og følge en plan samt de fastlagte prioriteter af opgaver
  • formår at kommunikere professionelt på alle niveauer
  • har erfaring med stakeholder management
  • er opdateret i forhold til de nyeste teknikker, metode- og procesværktøjer.

Det vil desuden være en fordel, hvis du har kendskab til dokumentationsværktøjet Qualiware eller lignende enterprise arkitektur-værktøjer.

Gode udviklingsmuligheder og høje krav

Du tilbydes et job i et energisk team i en organisation i rivende udvikling. Der vil være gode muligheder for faglig og personlig udvikling, og lønpakken vil være konkurrencedygtig og afspejle dine kvalifikationer.

PensionDanmark tror på, at de bedste resultater opnås ved gensidig tillid, samarbejde og en fælles indsats. Vi lægger vægt på, at den enkelte får stor indflydelse på løsning af egne opgaver. Omvendt stiller vi også høje krav til den enkeltes indsats. PensionDanmark er præget af en uformel omgangstone og en hurtig og effektiv beslutningsproces.

Vil du vide mere?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Brian Samuelsson på telefon 3385 6078 eller e-mail bsam@pension.dk.

Vi benytter cookies til at forbedre hjemmesiden. Du accepterer brugen af cookies ved at lukke dette banner.